AGB`s

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Hundesalonleistungen

 

Leistung:

Alle Pflegebehandlungen an Hunden im Hundesalon Cleo werden nach Maßgabe dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und nach den fachlichen Qualitätsgrundsätzen ausgeführt.

Im Mittelpunkt aller Maßnahmen steht die Gesunderhaltung des Tieres und die Beachtung des Tierschutzes.

Generell und grundsätzlich behält sich der Hundesalon Cleo vor, Aufträge anzunehmen oder abzulehnen; ihre Ausführung liegt im pflichtgemäßen Ermessen von Hundesalon Cleo.

Ich arbeite nach Terminvereinbarung! Sollte der Kunde verhindert sein, bitte ich, den Termin rechtzeitig (mindestens 24 Stunden vorher) abzusagen, damit ich diesen Termin neu vergeben kann.

 

 

Haftung: 

Der Tierhalter versichert, dass es mit dem/den zu betreuenden Tier(en) bisher zu keinerlei Vorfällen gekommen ist, die einer Ordnungsbehörde zur Anzeige gebracht werden mussten.
Den Aufenthalt im Hundesalon soll ihr Hund möglichst angenehm und stressfrei empfinden. Auch in meinem Salon wird ohne Galgen (Vorrichtung um einen Hund zu befestigen) gearbeitet, wenn es sich um ein Tier handelt das die Behandlung im Salon gewohnt ist und ruhig am Tisch stehenbleibt.

Was aber, wenn der Vierbeiner sehr gestresst ist, herumzappelt, androht jeden Moment vom Tisch zu springen und auch Bemühungen ihn zu beruhigen fehlschlagen? Ich finde es in solchen Fällen fahrlässig, zu riskieren, dass sich ein solches mir anvertrautes Tier bei einem Sturz vom Trimmtisch verletzt. In diesen Fällen übernehme ich keine Haftung, bzw. Verletzungen des Personals durch Ihren Hund müssen durch Ihre Hundeversicherung abgedeckt sein.

Bei großen und bissigen Hunden bitten wir den Besitzer/in um Anwesenheit während des Schneidens. Bei bissigen Hunden bitte ich um Verständnis, das der Maulkorb angelegt werden muss.

 

Für alle Hunde besteht grundsätzlich eine gültige Haftpflichtversicherung.

 

Sollte das Tier im Betreuungszeitraum erkranken oder sich verletzen, wird primär ein Tierarzt eingeschaltet. 

Für Schäden oder Krankheiten, die das Tier während der Abwesenheit seines Tierhalters bzw. während der Pflegezeit erleidet, kann Hundesalon Cleo nicht haftbar gemacht werden. Die Haftung von Hundesalon Cleo wird ausdrücklich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Sollten während der Leistungserbringung schuldhaft verursachte Schäden entstehen, so haftet Hundesalon Cleo im Rahmen einer bestehenden Betriebs-Haftpflichtversicherung. Diese sind umgehend nach Kenntnisnahme Hundesalon Cleo zu melden.

Hundesalon Cleo haftet nicht, wenn Schäden durch höhere Gewalt entstehen, wenn trotz Vorsichtsmaßnahmen das Tier entflieht und hieraus dem Auftragnehmer oder Dritten ein Schaden entsteht, wenn durch Pflegeprodukte trotz ausgewiesener Verträglichkeiten Schäden entstehen oder wenn durch zu starke Verfilzung oder zu starke Unruhe des Hundes das Tier bei unserer Arbeit trotz der diesbezüglichen Vorsichtsmaßnahmen verletzt wird.

Das Tier ist unmittelbar nach der Behandlung auf etwaige Behandlungsmängel zu untersuchen, die dann auch gleich korrigiert werden können. Spätere Beanstandungen können nicht anerkannt werden.

 

Liegt ein vom Auftragnehmer zu vertretender Mangel vor, der nicht umgehend korrigiert werden kann, ist Hundesalon Cleo zu mindestens zwei Nachbesserungen berechtigt, bevor Ersatzvornahmen oder Zusatzkosten etc. vom Hundebesitzer geltend gemacht werden können.